Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Bitte geben Sie uns 1-2 Werktage nach dem wir Ihre Bestellung erhalten haben um sie zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten, erwarten wir dass die Bestellung innert einem Werktag versendet wird, ausschliesslich Produkte die nicht auf Lager sind.
Sind zusätzliche Produkte verfügbar die nicht auf der Grosshändlerpreisliste sind?
Die Preisliste enthält alle Marken und Produkte die wir zu Grosshändlerpreisen anbieten. Gerne nehmen wir anfragen für zusätzliche Produkte und Marken an und werden diese an unser Verkaufsabteilung weiter leiten.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir bitten Sie uns Ihre endgültige Bestellung zu senden. Sie können jedoch Änderungen vornehmen bevor wir die Zahlung erhalten.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Auf unserem Bestellformular müssen Sie ausfüllen welche Zahlungsmöglichkeit Sie bevorzugen. Zahlungsanleitungen finden Sie auf der 2. Seite des Bestellformulars.
Bezahle ich Steuern auf meine Bestellung?
WR Group ist international und erfordert von unseren Wiederverkäufern die Steuern extra auf der Rechnung anzufordern. Steuern sind die Verantwortung des Wiederverkäufers und Sie müssen den Betrag (Prozent) angeben.
Woher werden meine Produkte versendet?
WR Group ist eine internationale Handelsfirma mit Lagerhäusern rund um die Welt. Wir haben mehrere Lagerhäuser in Europa, Nordamerika und Südasien um schnelle und einwandfreie Lieferungen zu garantieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Es kommt darauf an wo der Bestimmungsort Ihrer Bestellung ist. Sobald wir Ihre Versandadresse erhalten, können wir Ihnen die Versandart und Lieferzeit mitteilen.
Ist eine Sendeverfolgung meiner Bestellung möglich?
Die Sendeverfolgung ist für die meisten Bestellungen möglich. Wir bieten jedoch nicht für alle Länder Sendeverfolgung an. Nachdem Versand werden Sie eine Email mit allen Versandinformationen Ihrer Bestellung erhalten.
Ist Marketing Unterstützung für Ihre Marken und Produkte verfügbar?
Einige Unterlagen wie Verkaufsinformationen für spezifische Marken sind nach Anfrage verfügbar. Wenn Sie spezifische Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Vertreter.