¿Cuánto tiempo se necesita para que mi pedido sea procesado?
Una vez que el pedido haya sido recibido se requieren 1-2 días laborales para su proceso. Cuando se recibe el pago, se envía el pedido en un plazo aproximado de 1 día laboral, excluyendo los artículos que puedan estar fuera de stock.
¿Hay otros productos disponibles, además de los presentes en la lista de precios mayorista?
Nuestra lista de precios actual contiene las marcas y los productos que ofrecemos para ventas al por mayor. Aceptamos solicitudes de productos y marcas adicionales y las enviaremos al Departamento de Compras.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
Le rogamos que envíe un pedido finalizado. Sin embargo, es posible realizar los cambios necesarios antes de que se reciba el pago.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Nuestro Formulario de pedido requiere que usted elija el método de pago que prefiera. Las instrucciones de pago se encuentran en la página 2 del Formulario de Pedido.
¿Tendré que pagar impuestos por mi pedido?
WR Group es una empresa internacional, por ello nuestros revendedores deberán solicitar específicamente los impuestos que se incluirán en sus facturas cuando sea necesario. Los impuestos son la responsabilidad del revendedor y él debe indicar la cantidad (porcentaje) solicitado.
¿Desde dónde se envían los productos?
WR Group es una compañía de comercio internacional con almacenes ubicados en todo el mundo. Tenemos varios almacenes en la Unión Europea, América del Norte y Asia del Sur para garantizar la entrega rápida y eficiente a nuestros revendedores.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Esto depende del destino de su pedido. Una vez que recibamos su dirección de envío, podemos aconsejarle sobre el método de envío, así como del plazo de entrega estimado.
¿Hay seguimiento disponible para mi pedido?
Un número de seguimiento está disponible para la mayoría de los pedidos. Sin embargo, no ofrecemos el seguimiento en todos los países. Usted recibirá un correo electrónico después del envío con la información detallada del envío de su pedido.
¿Hay soporte de marketing disponible para las marcas o productos?
Algunos materiales pueden estar disponibles, incluyendo documentos de ventas de marcas específicas, previa solicitud. Si usted tiene una solicitud específica, por favor póngase en contacto con su representante.