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Domande chieste frequentemente

Quanto tempo impiega un ordine per essere elaborato?

Si prega di consentire 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell’ordine una volta che l'ordine è stato ricevuto. Non appena ricevuto il pagamento, l’ordine verrà spedito entro 1 giorno lavorativo, a parte gli articoli che possono essere non disponibili.

Sono disponibili altri prodotti oltre a quelli presenti nel listino prezzi?

Abbiamo incluso il nostro listino prezzi che contiene marche e prodotti che offriamo per il commercio all'ingrosso. Accogliamo richieste di ulteriori prodotti e marche che verranno inoltrate al nostro Dipartimento Acquisti.

Posso effettuare cambiamenti sul mio ordine?

Chiediamo di inviare ordini completi. Tuttavia, è possibile apportare modifiche prima che il pagamento venga ricevuto

Come posso pagare il mio ordine?

Il nostro Modulo per Ordinare richiede di scegliere il metodo di pagamento preferito. Le istruzioni per il pagamento sono disponibili sulla pagina 2 del modulo

Verranno applicate tasse sul mio ordine?

WR Group è una compagnia internazionale e dunque chiediamo ai nostri rivenditori di richiedere la presenza di tasse sulle loro fatture se necessario. Le tasse sono responsabilità del rivenditore e si deve indicare l'importo (percentuale) richiesto

Da dove vengono spediti i miei prodotti?

WR Group è una società commerciale internazionale con magazzini situati in tutto il mondo. Possediamo diversi magazzini in Europa, Nord America e Asia meridionale per assicurare la consegna rapida ed efficiente ai nostri rivenditori.

Quali sono i tempi di consegna?

Questo dipende dalla destinazione del vostro ordine. Una volta ricevuto l’indirizzo di spedizione, possiamo informarvi dei tempi di consegna previsti.

È disponibile il codice tracking per il mio ordine

Il numero tracking è disponibile per la maggior parte degli ordini. Tuttavia, non è disponibile per tutti i paesi. Riceverete una e-mail al momento della spedizione con informazioni dettagliate circa il trasporto del vostro ordine.

Il supporto marketing è disponibile per le vostre marche o prodotti?

Alcuni materiali possono essere disponibili, compresi documenti di vendite per marche specifiche, su richiesta. In caso di richieste particolari, per favore contattate il vostro rappresentante.